1. Identité de la société

Neisha Hair S.R.L Route de Lennik 552 1070 Bruxelles Belgique

Adresse e-mail du service client : Neishahair@outlook.be 
Numéro de téléphone : +32 2 830 99 22
Numéro d’entreprise : 429.035.955
Numéro de TVA : BE0429.025.951

Site internet : Http://Neisha-hair.myshopify.com

L’objet de la société est :

• Les opérations financières

• La commercialisation de produits de soins naturels pour cheveux afros

• L’entreprise peut exercer ses activités aussi bien qu’en Belgique qu’à l’étranger

  2. Champs d’application

• Le site internet est mis à disposition par la S.R.L Neisha-Hair qui est une entreprise belge de produits de soins naturels pour cheveux afros. Le siège social est situé à Bruxelles.

• Les présentes mentions légales fournissent à tout visiteur de notre site web des informations sur Neisha_hair.

• En naviguant sur notre site Neisha_hair, vous donnez votre accord quant aux conditions générales et aux mentions légales.

  3. Prix

• L’entreprise a le droit de modifier les prix à tout moment

• Les prix mentionnés des produits comprennent la TVA et sont mentionnés en euro

  4. Paiement

• Les paiements se font sur notre site web uniquement par le biais de moyens de paiement électronique qui est les suivants : PayPal, MasterCard, Maestro, Visa, Bancontact.

• Nous ne sommes pas responsables des retards de commandes si la cause est le retard de votre paiement. Le contrat entre le client et la société est conclu une fois que le paiement est passé.

• Le client recevra un mail pour confirmer le paiement, en d’autres termes la conclusion du contrat.

5. Livraison

• Les commandes sont expédiées et livrées à l’adresse que le client aura indiquée lors de la prise de commande. Le client est responsable des coordonnées qu’il encode.

• Nous proposons divers modes de livraison qui sont les suivants : Livraison à domicile, dans un point relais.

• Les prix des livraisons s’élèvent à 4€ pour les deux.

• Les délais sont de 2 à 5 jours ouvrables en Belgique.

• Le client recevra un mail lorsque son colis aura quitté l’entrepôt du partenaire de livraison, et

  un second mail une fois qu’il sera livré.

  6. Droit de rétractation

• Le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter de leur commande. Le délai de rétractation de 14 jours commence le jour où le client prend physiquement possession du produit.

• Pour pouvoir se rétracter, le client doit utiliser le modèle de formulaire de rétraction figurant dans le compte du client, dans la rubrique « Retour ». Le client devra suivre les étapes mentionnées dans cette rubrique-là.

• Neisha Hair s’engage à vous rembourser tous les paiements reçus, y compris, le cas échéant, les frais de livraison.

• La société est responsable des frais de retours.

• Après que le client nous communique sa volonté de rétractation, le client doit nous renvoyer les produits par voie postale à l’adresse mentionnée dans ces conditions générales et dans la rubrique « Retour ». Passé le délai de 14 jours, nous ne serons plus en mesure d’accepter le retour.